銀行・リテールバンキング市場は、デジタル化の加速と金融アクセスの拡大により変革期を迎えている。オンラインバンキング、モバイルバンキング、デジタル口座開設などが普及し、顧客体験は大きく進化している。個人ローン、住宅ローン、預金サービスなどの需要も安定しており、金融包摂の推進が進む。ディプ・マケット・インサイツは、銀行市場のデジタル化と顧客行動の変化を分析する。